Wersja obowiązująca od: 15 lipca 2026
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dixenprais.autos oraz świadczenia usług przez Urban Solutions z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
2. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie.
1. Usługodawca — Urban Solutions, świadczący usługi za pośrednictwem strony dixenprais.autos
2. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług
3. Usługi — usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym weryfikacja autentyczności, konsultacje, sourcing, customizacja i inne
4. Strona — strona internetowa dostępna pod adresem dixenprais.autos
1. Usługodawca oferuje następujące kategorie usług:
2. Szczegółowe opisy usług oraz cennik dostępne są na stronie w zakładce Oferta.
1. Świadczenie usług wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio w siedzibie Usługodawcy.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.
3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia drogą mailową w ciągu 24 godzin roboczych.
4. Czas realizacji usługi uzależniony jest od jej rodzaju i zostanie określony podczas rezerwacji.
1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Płatności za usługi przyjmowane są w formie:
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy już złożonych zamówień.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług już zrealizowanych, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: [email protected]
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej (również mailowej) na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług wbrew zaleceniom.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonane profesjonalnie i zgodnie z najlepszą wiedzą.
3. Weryfikacja autentyczności stanowi ekspercką opinię, ale nie stanowi gwarancji ani nie zastępuje oficjalnych certyfikatów producenta.
1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.
3. W przypadku Klientów będących konsumentami, spory mogą być rozstrzygane polubownie poprzez postępowanie mediacyjne lub przed sądem polubownym.
4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska